[台灣新東方]換課規定

換課規定

     為了維護網路課堂學員的正當權益和保障KOOLEARN網路課堂業務的順利開展，對換課情況規定如下：
   

    依照網路課堂服務條款的要求：所有網路課堂的課程，一經購買都不允許任何形式的退換。

如有特殊情況需要koolearn辦理轉課時，需滿足如下條件：
非口語風暴類產品：

換    課

1、從課程開通之日起30天之內，且未開始學習或僅產生≤4小節聽課記錄

2、因課程的價格和購買途徑不同，我們只能將課程的餘額退回到您的帳戶裡面，您可以使用帳戶餘額支付購買所需課程。
    
3、如果需要辦理換課請直接與台灣新東方聯繫。


口語風暴類產品（涉及課程為外教進階VIP（1-6級）   外教定制VIP  生存口語 |商務口語|  應試口語）：

換    課

1、從課程開通之日起30天之內，且未開始學習或僅產生≤4小節聽課記錄（包含相關外教預約輔導課時）

2、因課程的價格和購買途徑不同，我們只能將課程的餘額退回到您的帳戶裡面，您可以使用帳戶餘額支付購買所需課程。

3、如果需要辦理換課請直接與台灣新東方聯繫。
    

   換課情況僅限辦理一次。